Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 26. februar 2026

RevitalTrax, beliggende på Minervum 7030, 4817 ZL Breda, Nederlandene, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. RevitalTrax fungerer som dataansvarlig i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Vores webshop hostes af Shopify Inc. (”Shopify”). Shopify leverer den e-handelsplatform, der gør det muligt for os at tilbyde vores produkter og tjenester til dig.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores websted, foretager et køb eller på anden måde bruger vores tjenester (”Tjenesterne”).

1. Personoplysninger, vi behandler

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger:

Kontaktoplysninger

  • For- og efternavn

  • Fakturerings- og leveringsadresse

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

Betalings- og finansielle data

  • Betalingsoplysninger (såsom IBAN eller kortoplysninger via en sikker betalingsudbyder)

  • Transaktionsdata

  • Betalingsstatus

Kontooplysninger

  • Brugernavn

  • Adgangskode (gemt krypteret)

  • Præferencer

Ordre- og transaktionsdata

  • Købshistorik

  • Returneringer og annulleringer

  • Oplysninger om indkøbskurv

Kommunikationsdata

  • Korrespondance via e-mail, chat eller kundeservice

Tekniske data og brugsdata

  • IP-adresse

  • Browser- og enhedstype

  • Cookies og sporingsoplysninger

  • Klik- og browseradfærd

2. Retsgrundlag for behandling (GDPR artikel 6)

Vi behandler kun personoplysninger på grundlag af et gyldigt retsgrundlag:

a) Opfyldelse af en kontrakt For:

  • Behandling af ordrer

  • Betalingsbehandling

  • Levering af produkter

  • Kundeservice i forbindelse med køb

b) Retlig forpligtelse For:

  • Skatteadministration (opbevaringsperiode på 7 år i overensstemmelse med nederlandsk lov)

  • Overholdelse af lovmæssige anmodninger fra myndigheder

c) Legitim interesse For:

  • Forebyggelse af svindel og sikkerhed

  • Intern analyse og optimering af vores webshop

  • Begrænset direkte markedsføring til eksisterende kunder (med mulighed for fravalg) Vi afvejer altid vores interesser over for dine privatlivsrettigheder.

d) Samtykke Til:

  • Nyhedsbreve

  • Personligt tilpassede annoncer

  • Marketingcookies

  • Profilering til reklameformål Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

3. Cookies og sporingsteknologi

Vi bruger:

  • Funktionelle cookies (nødvendige for webshoppens funktion)

  • Analysecookies

  • Marketingcookies

Ved dit første besøg beder vi om dit samtykke til ikke-nødvendige cookies via et cookie-banner. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer via cookieindstillingerne på vores websted.

4. Google-tjenester og dataanvendelse

Vi anvender Google-tjenester såsom Google Ads, Google Analytics og Google Remarketing. Når du giver samtykke til marketingcookies, kan personoplysninger (såsom IP-adresse, cookie-id og browseradfærd) blive delt med Google for at:

  • Tilpas annoncer

  • Mål konverteringer

  • Optimér kampagner

Google kan kombinere disse data med oplysninger fra andre kilder. Du kan få flere oplysninger om, hvordan Google bruger personoplysninger, ved at se: https://business.safety.google/privacy/

5. Profilering og personligt tilpassede annoncer

Vi kan anvende automatiseret behandling og profilering til at:

  • Vis produktanbefalinger

  • Vis personligt tilpassede annoncer

  • Gør markedsføringen mere relevant

Dette sker udelukkende på baggrund af samtykke. Du kan til enhver tid fravælge det via:

  • Cookieindstillinger

  • Afmeldingslinket i e-mails

Profilering har ikke juridiske eller tilsvarende væsentlige konsekvenser for dig.

6. Deling af personoplysninger

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt, med:

  • Shopify (hosting- og e-handelsplatform)

  • Betalingsudbydere

  • Forsendelses- og leveringspartnere

  • IT- og cloududbydere

  • Marketing- og reklamepartnere (kun med samtykke)

Vi indgår databehandleraftaler med alle databehandlere i overensstemmelse med artikel 28 i GDPR. Nogle partnere kan fungere som selvstændige dataansvarlige (f.eks. Google eller Shopify for visse udvidede tjenester). I sådanne tilfælde gælder deres egen privatlivspolitik. Vi sælger ikke personoplysninger.

7. International overførsel af data

Hvis personoplysninger behandles uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), sker dette kun:

  • På grundlag af en tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen, eller

  • På grundlag af standardkontraktbestemmelser (SCC'er).

8. Opbevaringsperioder

Vi anvender følgende opbevaringsperioder:

  • Kontodata: Så længe kontoen er aktiv + 2 år efter inaktivitet.

  • Ordre- og fakturadata: 7 år (retlig forpligtelse).

  • Markedsføringsdata: Indtil samtykket trækkes tilbage.

  • Korrespondance med kundeservice: Højst 2 år efter behandling.

  • Analytiske data: Højst 26 måneder. Efter disse perioder slettes eller anonymiseres dataene.

9. Sikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug eller uautoriseret adgang.

10. Registreredes rettigheder (GDPR)

Hvis du bor i EU eller EØS, har du ret til:

  • Indsigt

  • Berigtigelse

  • Sletning (retten til at blive glemt)

  • Begrænsning af behandling

  • Indsigelse mod behandling

  • Dataportabilitet

  • Tilbagetrækning af samtykke

  • Indgiv en klage til en databeskyttelsesmyndighed

Anmodninger kan indsendes via: support@revitaltrax.com Vi svarer inden for en måned.

11. Oplysninger om mindreårige

Vores websted henvender sig ikke til personer under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger om mindreårige.

12. Ændringer

Vi kan ændre denne privatlivspolitik, hvis lovgivningen eller vores tjenester kræver det. Den mest aktuelle version er altid tilgængelig på vores websted.

13. Kontakt

RevitalTrax Minervum 7030 4817 ZL Breda Nederlandene E-mail: support@revitaltrax.com

Hvis du har spørgsmål om privatliv eller behandling af personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne ovenfor.