Gizlilik politikası

Son güncelleme: 26 Şubat 2026

Minervum 7030, 4817 ZL Breda, Hollanda adresinde bulunan RevitalTrax, bu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur. RevitalTrax, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri sorumlusu olarak hareket eder.

Web mağazamız Shopify Inc. (“Shopify”) tarafından barındırılmaktadır. Shopify, ürün ve hizmetlerimizi size sunmamızı sağlayan e-ticaret platformunu sağlar.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, satın alma yaptığınızda veya hizmetlerimizi (“Hizmetler”) başka şekilde kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleriz:

İletişim Bilgileri

  • Ad ve soyadı

  • Fatura ve teslimat adresi

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

Ödeme ve Finansal Veriler

  • Ödeme bilgileri (IBAN veya güvenli bir ödeme sağlayıcısı aracılığıyla kart bilgileri gibi)

  • İşlem verileri

  • Ödeme durumu

Hesap Bilgileri

  • Kullanıcı adı

  • Parola (şifrelenmiş olarak saklanır)

  • Tercihler

Sipariş ve İşlem Verileri

  • Satın alma geçmişi

  • İadeler ve iptaller

  • Alışveriş sepeti bilgileri

İletişim Verileri

  • E-posta, sohbet veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılan yazışmalar

Teknik ve Kullanım Verileri

  • IP adresi

  • Tarayıcı ve cihaz türü

  • Çerezler ve izleme bilgileri

  • Tıklama ve gezinme davranışı

2. İşleme İçin Hukuki Dayanak (GDPR Madde 6)

Kişisel verileri yalnızca geçerli bir hukuki dayanağa dayanarak işleriz:

a) Sözleşmenin İfası Şunlar için:

  • Siparişlerin işlenmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Ürünlerin teslimatı

  • Satın alımlarla ilgili müşteri hizmetleri

b) Yasal Yükümlülük Şunlar için:

  • Vergi idaresi (Hollanda yasalarına uygun olarak 7 yıllık saklama süresi)

  • Yetkililerden gelen yasal taleplere uyum

c) Meşru Menfaat Şunlar için:

  • Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenlik

  • Web mağazamızın dahili analizi ve optimizasyonu

  • Mevcut müşterilere sınırlı doğrudan pazarlama (vazgeçme olanağıyla) Çıkarlarımızı her zaman gizlilik haklarınızla dengeleriz.

d) Onay Şunlar için:

  • Bültenler

  • Kişiselleştirilmiş reklamlar

  • Pazarlama çerezleri

  • Reklam amaçlı profil oluşturma Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

3. Çerezler ve İzleme Teknolojisi

Şunları kullanıyoruz:

  • İşlevsel çerezler (web mağazasının çalışması için gerekli)

  • Analitik çerezler

  • Pazarlama çerezleri

İlk ziyaretiniz sırasında, çerez bildirimi aracılığıyla zorunlu olmayan çerezler için onayınızı isteriz. Tercihlerinizi istediğiniz zaman web sitemizdeki çerez ayarları üzerinden değiştirebilirsiniz.

4. Google Hizmetleri ve Veri Kullanımı

Google Ads, Google Analytics ve Google Remarketing gibi Google hizmetlerinden yararlanıyoruz. Pazarlama çerezlerine onay verdiğinizde IP adresi, çerez kimliği ve gezinme davranışı gibi kişisel veriler şu amaçlarla Google ile paylaşılabilir:

  • Reklamları kişiselleştirme

  • Dönüşümleri ölçme

  • Kampanyaları optimize etme

Google bu verileri diğer kaynaklardan elde edilen bilgilerle birleştirebilir. Google’ın kişisel verileri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen şu kaynağa başvurun: https://business.safety.google/privacy/

5. Profil Oluşturma ve Kişiselleştirilmiş Reklamlar

Şunları gerçekleştirmek için otomatik işleme ve profil oluşturma yöntemlerini kullanabiliriz:

  • Ürün önerileri gösterme

  • Kişiselleştirilmiş reklamlar gösterme

  • Pazarlamayı daha ilgili hâle getirme

Bu işlem yalnızca onayınız temelinde gerçekleştirilir. İstediğiniz zaman şu yollarla vazgeçebilirsiniz:

  • Çerez ayarları

  • E-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısı

Profil oluşturma işleminin sizin için hukuki veya benzer ölçüde önemli sonuçları yoktur.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğunda şu taraflarla paylaşırız:

  • Shopify (barındırma ve e-ticaret platformu)

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları

  • Kargo ve sipariş karşılama iş ortakları

  • BT ve bulut hizmeti sağlayıcıları

  • Pazarlama ve reklam iş ortakları (yalnızca onayınızla)

GDPR’nin 28. maddesi uyarınca tüm veri işleyenlerle veri işleme sözleşmeleri yaparız. Bazı iş ortakları (belirli gelişmiş hizmetler için Google veya Shopify gibi) bağımsız veri sorumluları olarak hareket edebilir. Bu gibi durumlarda ilgili iş ortağının kendi gizlilik politikası geçerlidir. Kişisel verileri satmayız.

7. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel veriler Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında işleniyorsa, bu işlem yalnızca şu durumlarda gerçekleştirilir:

  • Avrupa Komisyonu'nun yeterlilik kararına dayanarak veya

  • Standart Sözleşme Maddelerine (SCC'ler) dayanarak.

8. Saklama Süreleri

Aşağıdaki saklama sürelerini uyguluyoruz:

  • Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece + etkinlik sona erdikten sonra 2 yıl.

  • Sipariş ve fatura verileri: 7 yıl (yasal zorunluluk).

  • Pazarlama verileri: Rıza geri çekilene kadar.

  • Müşteri hizmetleri yazışmaları: İşlem tamamlandıktan sonra en fazla 2 yıl.

  • Analitik veriler: En fazla 26 ay. Bu sürelerin ardından veriler silinir veya anonimleştirilir.

9. Güvenlik

Kişisel verileri kayıp, kötüye kullanım veya yetkisiz erişime karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz.

10. Veri Sahiplerinin Hakları (GDPR)

AB veya AEA'da ikamet ediyorsanız şu haklara sahipsiniz:

  • Erişim

  • Düzeltme

  • Silme (Unutulma hakkı)

  • İşlemenin kısıtlanması

  • İşlenmesine itiraz etme

  • Veri taşınabilirliği

  • Rızanın geri çekilmesi

  • Bir Veri Koruma Otoritesine şikâyette bulunma

Talepler şu yollarla iletilebilir: support@revitaltrax.com Bir ay içinde yanıt vereceğiz.

11. Reşit Olmayanlara Ait Veriler

Web sitemiz 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Reşit olmayanlardan bilerek veri toplamıyoruz.

12. Değişiklikler

Mevzuat veya hizmetlerimiz bunu gerektirirse bu Gizlilik Politikası'nı değiştirebiliriz. En güncel sürüm her zaman web sitemizde mevcuttur.

13. İletişim

RevitalTrax Minervum 7030 4817 ZL Breda Hollanda E-posta: support@revitaltrax.com

Gizlilik veya kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili sorularınız için lütfen yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.