Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 février 2026

RevitalTrax, situé au Minervum 7030, 4817 ZL Breda, Pays-Bas, est responsable du traitement des données personnelles tel que défini dans cette politique de confidentialité. RevitalTrax agit en tant que responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc. (« Shopify »). Shopify fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vous proposer nos produits et services.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou utilisez autrement nos services (les « Services »).

1. Données personnelles que nous traitons

Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles :

Informations de contact

  • Prénom et nom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Données de paiement et financières

  • Détails de paiement (comme IBAN ou informations de carte via un prestataire de paiement sécurisé)

  • Données de transaction

  • Statut du paiement

Informations du compte

  • Nom d’utilisateur

  • Mot de passe (stocké crypté)

  • Préférences

Données de commande et de transaction

  • Historique des achats

  • Retours et annulations

  • Informations sur le panier d’achat

Données de communication

  • Correspondance par e-mail, chat ou service client

Données techniques et d’utilisation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et d’appareil

  • Cookies et informations de suivi

  • Comportement de clic et de navigation

2. Base juridique du traitement (article 6 du RGPD)

Nous traitons les données personnelles uniquement sur la base d’un fondement juridique valide :

a) Exécution d’un contrat Pour :

  • Traitement des commandes

  • Traitement des paiements

  • Livraison des produits

  • Service client lié aux achats

b) Obligation légale Pour :

  • Administration fiscale (période de conservation de 7 ans conformément à la loi néerlandaise)

  • Conformité aux demandes légales des autorités

c) Intérêt légitime Pour :

  • Prévention de la fraude et sécurité

  • Analyse interne et optimisation de notre boutique en ligne

  • Marketing direct limité aux clients existants (avec possibilité de désinscription) Nous pesons toujours nos intérêts par rapport à vos droits à la vie privée.

d) Consentement Pour :

  • Newsletters

  • Publicités personnalisées

  • Cookies marketing

  • Profilage à des fins publicitaires Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons :

  • Cookies fonctionnels (nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne)

  • Cookies analytiques

  • Cookies marketing

Lors de votre première visite, nous demandons votre consentement pour les cookies non essentiels via une bannière de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres des cookies sur notre site.

4. Services Google et utilisation des données

Nous utilisons les services Google, tels que Google Ads, Google Analytics et Google Remarketing. Lorsque vous consentez aux cookies marketing, des données personnelles (comme l'adresse IP, l'ID de cookie et le comportement de navigation) peuvent être partagées avec Google afin de :

  • Personnaliser les publicités

  • Mesurer les conversions

  • Optimiser les campagnes

Google peut combiner ces données avec des informations provenant d'autres sources. Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise les données personnelles, veuillez consulter : https://business.safety.google/privacy/

5. Profilage et publicités personnalisées

Nous pouvons utiliser un traitement automatisé et du profilage pour :

  • Afficher des recommandations de produits

  • Afficher des publicités personnalisées

  • Rendre le marketing plus pertinent

Cela se fait exclusivement sur la base du consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via :

  • Paramètres des cookies

  • Le lien de désinscription dans les e-mails

Le profilage n'a pas de conséquences juridiques ou similaires significatives pour vous.

6. Partage des données personnelles

Nous partageons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

  • Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)

  • Fournisseurs de paiement

  • Partenaires d'expédition et de traitement des commandes

  • Fournisseurs informatiques et cloud

  • Partenaires marketing et publicitaires (uniquement avec consentement)

Nous concluons des accords de traitement des données avec tous les sous-traitants conformément à l'article 28 du RGPD. Certains partenaires peuvent agir en tant que responsables de traitement indépendants (comme Google ou Shopify pour certains services améliorés). Dans ce cas, leur propre politique de confidentialité s'applique. Nous ne vendons pas de données personnelles.

7. Transfert international de données

Si les données personnelles sont traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), cela se fait uniquement :

  • Sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ou

  • Sur la base des Clauses Contractuelles Types (CCT).

8. Périodes de conservation

Nous maintenons les périodes de conservation suivantes :

  • Données de compte : Tant que le compte est actif + 2 ans après inactivité.

  • Données de commande et de facturation : 7 ans (obligation légale).

  • Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement.

  • Correspondance du service client : Maximum 2 ans après traitement.

  • Données analytiques : Maximum 26 mois. Après ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

10. Droits des personnes concernées (RGPD)

Si vous résidez dans l'UE ou l'EEE, vous avez le droit de :

  • Accès

  • Rectification

  • Effacement (Droit à l'oubli)

  • Restriction du traitement

  • Opposition au traitement

  • Portabilité des données

  • Retrait du consentement

  • Déposer une plainte auprès d'une Autorité de Protection des Données

Les demandes peuvent être soumises via : support@revitaltrax.com Nous répondrons dans un délai d'un mois.

11. Données des mineurs

Notre site web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité si la législation ou nos services l'exigent. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

13. Contact

RevitalTrax Minervum 7030 4817 ZL Breda Pays-Bas E-mail : support@revitaltrax.com

Pour toute question concernant la confidentialité ou le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.