Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 février 2026

RevitalTrax, situé à Minervum 7030, 4817 ZL Breda, aux Pays-Bas, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel qu’énoncé dans la présente Politique de confidentialité. RevitalTrax agit en tant que responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc. (« Shopify »). Shopify fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous proposer nos produits et services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou utilisez autrement nos services (les « Services »).

1. Données à caractère personnel que nous traitons

Nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel :

Coordonnées

  • Prénom et nom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Données de paiement et données financières

  • Détails du paiement (tels que l’IBAN ou les coordonnées de carte via un prestataire de services de paiement sécurisé)

  • Données de transaction

  • Statut du paiement

Informations du compte

  • Nom d’utilisateur

  • Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)

  • Préférences

Données de commande et de transaction

  • Historique des achats

  • Retours et annulations

  • Informations sur le panier

Données de communication

  • Correspondance par e-mail, chat ou via le service client

Données techniques et données d’utilisation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur et d’appareil

  • Cookies et informations de suivi

  • Comportement en matière de clics et de navigation

2. Base juridique du traitement (article 6 du RGPD)

Nous traitons les données à caractère personnel uniquement sur la base d’un fondement juridique valide :

a) Exécution d’un contrat Pour :

  • Traitement des commandes

  • Traitement des paiements

  • Livraison des produits

  • Service client relatif aux achats

b) Obligation légale Pour :

  • Administration fiscale (durée de conservation de 7 ans conformément au droit néerlandais)

  • Réponse aux demandes légales des autorités

c) Intérêt légitime Pour :

  • Prévention de la fraude et sécurité

  • Analyse interne et optimisation de notre boutique en ligne

  • Marketing direct limité aux clients existants (avec possibilité de désinscription) Nous mettons toujours en balance nos intérêts et vos droits en matière de confidentialité.

d) Consentement Pour :

  • Newsletters

  • Publicités personnalisées

  • Cookies marketing

  • Profilage à des fins publicitaires Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons :

  • Cookies fonctionnels (nécessaires au fonctionnement de la boutique en ligne)

  • Cookies analytiques

  • Cookies marketing

Lors de votre première visite, nous vous demandons votre consentement pour les cookies non essentiels via une bannière de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres des cookies sur notre site web.

4. Services Google et utilisation des données

Nous utilisons des services Google tels que Google Ads, Google Analytics et Google Remarketing. Lorsque vous consentez aux cookies marketing, des données personnelles (telles que l’adresse IP, l’identifiant du cookie et le comportement de navigation) peuvent être partagées avec Google pour :

  • Personnaliser les publicités

  • Mesurer les conversions

  • Optimiser les campagnes

Google peut combiner ces données avec des informations provenant d’autres sources. Pour plus d’informations sur la manière dont Google utilise les données personnelles, veuillez consulter : https://business.safety.google/privacy/

5. Profilage et publicités personnalisées

Nous pouvons utiliser le traitement automatisé et le profilage pour :

  • Afficher des recommandations de produits

  • Afficher des publicités personnalisées

  • Rendre le marketing plus pertinent

Cela repose exclusivement sur votre consentement. Vous pouvez vous y opposer à tout moment via :

  • Paramètres des cookies

  • Le lien de désabonnement dans les e-mails

Le profilage n’a pas de conséquences juridiques ou d’effets similaires significatifs pour vous.

6. Partage des données personnelles

Nous ne partageons des données personnelles que lorsque cela est nécessaire avec :

  • Shopify (plateforme d’hébergement et de commerce électronique)

  • Prestataires de paiement

  • Partenaires d’expédition et d’exécution des commandes

  • Fournisseurs informatiques et cloud

  • Partenaires marketing et publicitaires (uniquement avec votre consentement)

Nous concluons des accords de traitement des données avec tous les sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD. Certains partenaires peuvent agir en tant que responsables indépendants du traitement des données (comme Google ou Shopify pour certains services améliorés). Dans ce cas, leur propre politique de confidentialité s’applique. Nous ne vendons pas de données personnelles.

7. Transfert international de données

Si des données personnelles sont traitées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), cela n’a lieu que :

  • Sur la base d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou

  • Sur la base de clauses contractuelles types (CCT).

8. Durées de conservation

Nous appliquons les durées de conservation suivantes :

  • Données du compte : Tant que le compte est actif + 2 ans après son inactivité.

  • Données de commande et de facturation : 7 ans (obligation légale).

  • Données marketing : Jusqu’au retrait du consentement.

  • Correspondance avec le service client : 2 ans maximum après son traitement.

  • Données analytiques : 26 mois maximum. À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.

10. Droits des personnes concernées (RGPD)

Si vous résidez dans l’UE ou l’EEE, vous avez le droit de :

  • Accès

  • Rectification

  • Effacement (droit à l’oubli)

  • Limitation du traitement

  • Opposition au traitement

  • Portabilité des données

  • Retrait du consentement

  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données

Les demandes peuvent être soumises via : support@revitaltrax.com Nous répondrons dans un délai d’un mois.

11. Données des mineurs

Notre site web ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité si la législation ou nos services nous y obligent. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

13. Contact

RevitalTrax Minervum 7030 4817 ZL Breda Pays-Bas E-mail : support@revitaltrax.com

Pour toute question concernant la confidentialité ou le traitement des données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.