Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 26. februára 2026

Spoločnosť RevitalTrax so sídlom na adrese Minervum 7030, 4817 ZL Breda, Holandsko, zodpovedá za spracúvanie osobných údajov, ako je uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. RevitalTrax je prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Náš internetový obchod je hostovaný spoločnosťou Shopify Inc. („Shopify“). Shopify poskytuje platformu elektronického obchodu, ktorá nám umožňuje ponúkať vám naše produkty a služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, sprístupňujeme a chránime vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku, uskutočníte nákup alebo inak využívate naše služby („Služby“).

1. Osobné údaje, ktoré spracúvame

Spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

Kontaktné údaje

  • Meno a priezvisko

  • Fakturačná a dodacia adresa

  • E-mailová adresa

  • Telefónne číslo

Platobné a finančné údaje

  • Platobné údaje (napríklad IBAN alebo údaje o karte prostredníctvom bezpečného poskytovateľa platobných služieb)

  • Údaje o transakcii

  • Stav platby

Informácie o účte

  • Používateľské meno

  • Heslo (uložené v zašifrovanej podobe)

  • Preferencie

Údaje o objednávkach a transakciách

  • História nákupov

  • Vrátenia tovaru a zrušenia objednávok

  • Informácie o nákupnom košíku

Komunikačné údaje

  • Korešpondencia prostredníctvom e-mailu, chatu alebo zákazníckeho servisu

Technické údaje a údaje o používaní

  • IP adresa

  • Typ prehliadača a zariadenia

  • Súbory cookie a informácie o sledovaní

  • Správanie pri klikaní a prehliadaní

2. Právny základ spracúvania (článok 6 GDPR)

Osobné údaje spracúvame iba na základe platného právneho titulu:

a) Plnenie zmluvy Na:

  • Spracovanie objednávok

  • Spracovanie platieb

  • Doručenie produktov

  • Zákaznícky servis súvisiaci s nákupmi

b) Zákonná povinnosť Na:

  • Daňová správa (doba uchovávania 7 rokov v súlade s holandským právom)

  • Splnenie zákonných požiadaviek orgánov

c) Oprávnený záujem Na:

  • Predchádzanie podvodom a bezpečnosť

  • Interná analýza a optimalizácia nášho internetového obchodu

  • Obmedzený priamy marketing existujúcim zákazníkom (s možnosťou odmietnutia) Vždy zvažujeme naše oprávnené záujmy voči vášmu právu na súkromie.

d) Súhlas Na:

  • Newslettery

  • Personalizované reklamy

  • Marketingové súbory cookie

  • Profilovanie na reklamné účely. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

3. Súbory cookie a technológie sledovania

Používame:

  • Funkčné súbory cookie (nevyhnutné na prevádzku internetového obchodu)

  • Analytické súbory cookie

  • Marketingové súbory cookie

Pri prvej návšteve vás prostredníctvom banneru so súbormi cookie požiadame o súhlas s nepovinnými súbormi cookie. Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach súborov cookie na našej webovej stránke.

4. Služby Google a používanie údajov

Využívame služby spoločnosti Google, ako sú Google Ads, Google Analytics a Google Remarketing. Ak udelíte súhlas s marketingovými súbormi cookie, osobné údaje (ako IP adresa, ID súboru cookie a údaje o správaní pri prehliadaní) môžu byť zdieľané so spoločnosťou Google na tieto účely:

  • Personalizovať reklamy

  • Merať konverzie

  • Optimalizovať kampane

Google môže tieto údaje kombinovať s informáciami z iných zdrojov. Ďalšie informácie o tom, ako Google používa osobné údaje, nájdete na: https://business.safety.google/privacy/

5. Profilovanie a personalizované reklamy

Na tieto účely môžeme využívať automatizované spracúvanie a profilovanie:

  • Zobrazovať odporúčania produktov

  • Zobrazovať personalizované reklamy

  • Zvýšiť relevantnosť marketingu

Toto prebieha výlučne na základe súhlasu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom:

  • Nastavenia súborov cookie

  • Odkaz na odhlásenie v e-mailoch

Profilovanie pre vás nemá právne ani podobne významné dôsledky.

6. Zdieľanie osobných údajov

Osobné údaje zdieľame iba v nevyhnutných prípadoch s:

  • Shopify (hostingová a e-commerce platforma)

  • Poskytovatelia platobných služieb

  • Partneri pre dopravu a plnenie objednávok

  • Poskytovatelia IT a cloudových služieb

  • Marketingoví a reklamní partneri (iba so súhlasom)

So všetkými sprostredkovateľmi uzatvárame dohody o spracúvaní údajov v súlade s článkom 28 GDPR. Niektorí partneri môžu konať ako samostatní prevádzkovatelia osobných údajov (napríklad Google alebo Shopify pri určitých rozšírených službách). V takýchto prípadoch sa uplatňuje ich vlastné zásady ochrany osobných údajov. Osobné údaje nepredávame.

7. Medzinárodný prenos údajov

Ak sa osobné údaje spracúvajú mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), dochádza k tomu iba:

  • Na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo

  • Na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC).

8. Lehoty uchovávania

Dodržiavame tieto lehoty uchovávania:

  • Údaje účtu: Počas aktívnosti účtu + 2 roky po neaktivite.

  • Údaje o objednávkach a faktúrach: 7 rokov (zákonná povinnosť).

  • Marketingové údaje: Do odvolania súhlasu.

  • Korešpondencia so zákazníckou podporou: Maximálne 2 roky po vybavení.

  • Analytické údaje: Maximálne 26 mesiacov. Po uplynutí týchto lehôt sa údaje vymažú alebo anonymizujú.

9. Bezpečnosť

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

10. Práva dotknutých osôb (GDPR)

Ak máte bydlisko v EÚ alebo EHP, máte právo na:

  • Prístup

  • Oprava

  • Vymazanie (právo byť zabudnutý)

  • Obmedzenie spracúvania

  • Námietka proti spracúvaniu

  • Prenositeľnosť údajov

  • Odvolanie súhlasu

  • Podanie sťažnosti dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov

Žiadosti možno podať prostredníctvom: support@revitaltrax.com Odpovieme do jedného mesiaca.

11. Údaje maloletých osôb

Naša webová stránka nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Údaje maloletých osôb vedome nezhromažďujeme.

12. Zmeny

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme upraviť, ak si to vyžaduje legislatíva alebo naše služby. Najaktuálnejšia verzia je vždy k dispozícii na našej webovej stránke.

13. Kontakt

RevitalTrax Minervum 7030 4817 ZL Breda Holandsko E-mail: support@revitaltrax.com

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany súkromia alebo spracúvania osobných údajov nás kontaktujte pomocou vyššie uvedených údajov.